Publisher's Synopsis
O objetivo do nosso livro é fornecer uma visão sobre as mudanças no domínio da investigação qualitativa de marketing, ou seja, a importância crescente dos métodos online. No livro, começamos por apresentar os factores de mudança, ou seja, as tendências tecnológicas que têm o maior impacto neste processo. Também apresentamos em pormenor novos métodos de investigação qualitativa em linha que são uma resposta aos desafios tecnológicos, bem como ferramentas que são uma grande ajuda no planeamento, condução e análise dos resultados deste tipo de investigação.
