Handbuch Kundenbindungsmanagement

Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM

9, überarb Aufl 2017th edition

Hardback (28 Feb 2017) | German

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Publisher's Synopsis

"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty." Prof. Dr. Philip Kotler
Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert.

Book information

ISBN: 9783658136499
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint: Springer Gabler
Pub date:
Edition: 9, überarb Aufl 2017th edition
Language: German
Number of pages: 762
Weight: 1528g
Height: 180mm
Width: 251mm
Spine width: 41mm