Publisher's Synopsis
En este libro encontraras historias reales de servicio al cliente. Todas las anecdotas que leeras aqui pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio. Si buscabas anecdotas graciosas con servicios tecnicos, casos reales de atencion al cliente, situaciones divertidas y conocer las mas disparatadas reacciones de los siempre presentes "clientes dificiles," pues entonces este libro de humor en espanol es para ti. Encontraras anecdotas divertidas relacionadas con clientes y usuarios de todo tipo de servicios y establecimientos, las cuales te haran reir o por lo menos pensar.
