Publisher's Synopsis
Change Management gehört zu den zentralen Themen aller Unternehmen. Die Tatsache, dass das Fehlverhalten auf diesem Gebiet zu den Misserfolgen bei Veränderungen führt, ist ein allgegenwärtiges Thema und darf nicht außer Betracht gelassen werden. Das Ergebnis der vorliegenden Arbeit ist ein Change Management Modell für die Prozessoptimierungsmethode DMAIC (Define, Measure, Analyse, Identify, Control), die auf der Six Sigma Philosophie basiert. Um das Change Management bei den Projekten zu unterstützen, wurde außer dem Change Management Modell eine Checkliste ausgearbeitet, die im Anhang dieser Arbeit zu finden ist. Die Empfehlungen zur Implementierung des konzipiertes Modells runden schließlich das Bestreben nach einem erfolgreichen Change Management bei Six Sigma Projekten ab.
