Publisher's Synopsis
Die Erwartungen der Burger an die Leistungsfahigkeit der Verwaltungen in Bund, Landern und Kommunen steigen, Komplexitat und Dynamik der zu bewaltigenden Aufgaben nehmen zu; gleichzeitig werden die zur Verfugung stehenden Ressourcen knapper. In dieser Situtation ist es wichtig, Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit des Verwaltungshandelns durch Optimierung der Organisationsstrukturen und- prozesse zu steigern. Mit welchen Strategien und Techniken dies erfolgreich erreicht werden kann, wird in diesem Buch im Einzelnen erlautert. Ziel dieser Darstellung ist eine Integration von wissenschaftlichen und praktischen Aspekten der Organisation.
