Publisher's Synopsis
Este livro tem como objetivo realçar a necessidade do processo de inovação como um processo-chave da empresa, analisando os factores de gestão do processo de inovação e as relações de planeamento/incerteza e aprendizagem. O processo de inovação é um processo-chave de negócio da empresa, associado à renovação e evolução do negócio, renovando o que a empresa oferece e como cria e entrega essa oferta. A inovação é, portanto, uma atividade essencial ligada à sobrevivência e ao crescimento.
