Publisher's Synopsis
Neben dem Business Reengineering, Lean und Total Quality Management gehort die Balanced Scorecard seit einigen Jahren zu den meistdiskutierten Managementkonzepten. Der Autor unterstreicht die Praxisrelevanz und die Vorzuge dieses strategischen Fuhrungsinstruments. So wird mit Hilfe eines Balanced Scorecard-Systems - die Aufmerksamkeit des Managements auf strategische Fragestellungen gelenkt, - eine umfassende Strategieumsetzung durch fruhzeitige Einbindung der Mitarbeiter gewahrleistet und - der Erfolg gewahlter Strategien neben den herkommlichen finanzwirtschaftlichen Kennzahlen auch uber die dahinter stehenden Einflussgrossen (Leistungstreiber) gemessen. In der uberarbeiteten, 2. Auflage werden nicht nur die Schwachen des Balanced Scorecard-Ansatzes aufgezeigt, sondern zugleich Vorschlage fur eine wirkungsvolle Anwendung in gewerblichen Nonprofit-Organisationen gemacht. Zahlreiche Praxisbeispiele erganzen die leicht nachvollziehbare Darstellung.
