Publisher's Synopsis
A fase pré-analítica é um passo importante no processo analítico, começando com a prescrição dos testes pelo clínico e terminando com o início da análise. Esta fase, que representa 57% do tempo utilizado, está na origem de 85% dos erros e avarias que afectam os resultados das análises. O objectivo geral deste estudo é melhorar a fase pré-analítica do diagnóstico bacteriológico da micobacteriose no laboratório de referência da tuberculose, analisando a gestão da recepção das amostras, a fim de propor acções correctivas. Realizámos um estudo descritivo qualitativo. A auditoria das 1177 amostras de tuberculose recebidas na URAP durante um período de 6 meses permitiu-nos destacar as diferentes não-conformidades. Baseámo-nos no registo de recepção, nas observações efectuadas na recepção e no diagrama de Ishikawa. As não-conformidades estavam principalmente relacionadas com o boletim de análise (25%), a amostra (42%) e o método (33%).
