Publisher's Synopsis
La presente investigación surge de una observación inicial acerca del potencial turístico existente en Caleta Portales de Valparaíso, de cómo modelar este potencial y proponer el desarrollo de unidades generadoras de servicios, en particular en el ámbito del diseño de la experiencia, que respondan a requerimientos de los turistas, que comuniquen y pongan en valor conceptos que identifican la actividad principal de la caleta; la pesca artesanal. Analizamos el turismo, buscando identificar su potencial como motor de desarrollo económico a nivel global y en particular en la región de Valparaíso, Chile. Estudiamos el turismo de intereses especiales y profundizamos en el turismo cultural y en la sustentabilidad socio-económica de comunidades en torno a la industria turística. Investigamos sobre cómo diseñar servicios y relevamos el valor identitario de la actividad de la pesca artesanal para diseñar la experiencia del usuario en torno a ella, diseñando un modelo de servicios turísticos de intereses especiales para Caleta Portales de Valparaíso, Chile.
