Publisher's Synopsis
Verlies of schade als gevolg van bedrijfsongevallen toont het bestaan van kwaliteitsproblemen op de werkplek aan. Rapporten over ongevallenonderzoek leveren waardevolle informatie op die voor preventieve doeleinden kan worden gebruikt. Daaraan kunnen we de kritische kenmerken van het werk herkennen, met betrekking tot het personeel, de werkomgeving en de werkorganisatie. Het Paretoprincipe stelt ons in staat om te bepalen welke van de weinige oorzaken (20%) de oorzaak zijn van 80% van de gevolgen waaraan we al onze aandacht moeten besteden, door het nemen van effectieve controlemaatregelen die helpen om nieuwe gebeurtenissen te voorkomen.
