Publisher's Synopsis
Angesichts der wachsenden Bedeutung von wertorientierter Unternehmensfuhrung, Markenwert und Controlling wachst der Druck von Management und Kapitalmarkten, auch Marketing messbar zu machen. Ziel muss es sein, die Effektivitat (Wirksamkeit) und Effizienz (Wirtschaftlichkeit) samtlicher Marketingprozesse und -instrumente sowie der damit verbundenen Budgets sicherstellen und ausweisen zu konnen. Dabei muss auch die Anschlussfahigkeit an das Unternehmenscontrolling gewahrleistet werden. Das vorliegende Lehr- und Nachschlagewerk stellt die fur Praxis, Lehre und Forschung wichtigsten Aspekte des Marketing- und Verkaufscontrollings in kompakter, geschlossener Form dar. Unter Berucksichtung von aktuellen Entwicklungen und Trends wird ein konsistentes, wissenschaftlich fundiertes Marketingcontrollingkonzept vorgestellt. Vertieft werden insbesondere praxisrelevante Themen wie Erfolgsnachweis des Marketing, Kontrolle der Marketinginstrumente, Marketingbudgetierung, Marken- und Marketingaudit, Marketingkennzahlensysteme sowie Marken- und Kundenwert.
