Publisher's Synopsis
Cette étude intéressante examine comment le client, le consommateur final ou le citoyen est au coeur du modèle d'entreprise du festival littéraire FLIPORTO et comment il atteint le plus haut niveau de gouvernance en rendant compte et en publiant les résultats obtenus lors de ses cinq éditions annuelles de 2008 à 2012. Les résultats concluent que le modèle d'efficacité de la marque FLIPORTO est fortement lié à la participation accrue de la société en tant que produit clé de l'innovation, de la transformation et du développement socio-économique et culturel au fil du temps.
