Publisher's Synopsis
A logística reversa é uma atividade como a logística empresarial, onde se planeja, opera e controla o fluxo, porém é o retorno dos bens de pós-venda e pós-consumo. Essas atividades tornaram-se uma estratégia empresarial e ferramenta para aumentar a competitividade concretizando sua imagem corporativa. A monografia tem como objetivo analisar a logística reversa dos galões retornáveis de água, observando o processo de reutilização, descarte final e a conscientização do setor e os consumidores sobre a importância deste processo. Foi realizado um estudo de caso sob o aspecto qualitativo, por permitir analisar a logística reversa dos galões retornáveis, podendo ser c ategorizado como exploratório-descritivo visto que proporciona maior familiaridade com assunto e a coleta de informações se deu por visita técnica em empresa do setor e para complementar, questionário aberto. O trabalho aborda a área de atuação da logística reversa e as legislações envolvidas nessa atividade.
