Publisher's Synopsis
Le Six Sigma est aujourdhui une des methodes les plus importantes et les plus significatives pour ameliorer la qualite des processus et des produits. Le petit livre du Six Sigma est un guide pratique de mise en place de la methode. Il ne sadresse pas uniquement aux managers; il est aussi un guide pratique pour les operationnels. Il couvre: 1. Introduction et historique de la methode. 2. Une demarche d amelioration en cinq etapes (DMAAC). 3. Un ensemble d outils pour chacune des cinq etapes. 4. La conception pour le Six Sigma.
