Publisher's Synopsis
La plupart des entreprises tentent d'offrir une expérience supérieure à leurs clients en leur proposant une expérience d'achat en ligne. Les clients ont tendance à faire part de leur expérience d'achat par le biais de commentaires et d'avis en ligne. L'objectif de cet ouvrage est de mieux comprendre l'impact du bouche-à-oreille électronique sur les intentions d'achat des consommateurs dans une industrie de la mode électronique. Cet ouvrage contribuera à la littérature académique en comblant les lacunes dans les connaissances et en fournissant des indications pratiques pour l'industrie locale de la mode électronique.
