Publisher's Synopsis
En un mundo en constante evolución, la transformación digital se ha convertido en un imperativo para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que desean mantenerse competitivas y prosperar. "La Transformación Digital de las PYMES: Estrategias y Éxitos" es una guía práctica y exhaustiva diseñada para acompañar a los dirigentes de PYMES, responsables informáticos, consultores en transformación digital y a todos los profesionales interesados en modernizar y optimizar su empresa gracias a las tecnologías digitales.
¿A quién se dirige este libro?
- Dirigentes de PYMES: Propietarios, directores generales y directores de operaciones que buscan comprender e implementar estrategias digitales efectivas.
- Responsables Informáticos: CIO, CTO y directores de IT encargados de la planificación y ejecución de la transformación digital.
- Gerentes de Diversos Departamentos: Responsables de marketing, directores financieros y responsables de recursos humanos que desean optimizar sus procesos mediante tecnologías digitales.
- Consultores en Transformación Digital: Asesores y expertos en estrategia digital que ayudan a las PYMES a lograr su transición digital.
- Emprendedores y Startups: Fundadores y emprendedores interesados en aprovechar las tecnologías digitales para lanzar y hacer crecer su empresa.
- Estudiantes e Investigadores: Estudiantes de administración, tecnología de la información o MBA, así como investigadores interesados en los impactos y estrategias de transformación digital en las PYMES.
- Comprender la Transformación Digital:
- Los fundamentos de la transformación digital
- Por qué la transformación digital es crucial para las PYMES
- Evaluar el Estado Actual de su PYME:
- Análisis SWOT digital
- Auditoría de infraestructuras y sistemas existentes
- Elaborar una Estrategia de Transformación Digital:
- Definir una visión y objetivos claros
- Involucrar a las partes interesadas y formar un equipo dedicado
- Elaborar una hoja de ruta detallada
- Cambiar la Cultura Empresarial:
- Sensibilizar y capacitar a los empleados
- Fomentar la innovación y la agilidad
- Gestionar el cambio y superar las resistencias
- Implementar Tecnologías Digitales:
- Selección de soluciones tecnológicas adecuadas
- Migración a la nube y gestión de datos
- Seguridad informática y protección de datos
- Digitalización de los Procesos Empresariales:
- Automatización de tareas repetitivas y optimización de procesos
- Uso de IA para mejorar la productividad
- Ejemplos de digitalización exitosa en finanzas, marketing y recursos humanos
- Engagement de Clientes en la Era Digital:
- Mejorar la experiencia del cliente con herramientas digitales
- Estrategias omnicanal para un engagement coherente
- Uso de IA y chatbots para un servicio al cliente optimizado
- Seguimiento y Evaluación de Progresos:
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el impacto de la transformación digital
- Técnicas y herramientas para seguimiento y evaluación
- Casos Prácticos y Estudios de Caso:
- Testimonios de PYMES que han logrado su transformación digital
- Ejemplos de iniciativas digitales exitosas
- Análisis de factores de éxito y errores a evitar
- Perspectivas de Futuro:
- Las tendencias emergentes en la transformación digital
- Preparar su PYME para futuras evoluciones tecnológicas
