2, unwesentl veränd Aufl Reprint 2014th edition
Hardback (20 Oct 1999) | German
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Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas grötem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
| ISBN: | 9783486253047 |
| Publisher: | De Gruyter |
| Imprint: | De Gruyter Oldenbourg |
| Pub date: | 20 Oct 1999 |
| Edition: | 2, unwesentl veränd Aufl Reprint 2014th edition |
| Language: | German |
| Number of pages: | 403 |
| Weight: | 853g |
| Height: | 244mm |
| Width: | 170mm |
| Spine width: | 24mm |
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Hardback
Published 06 Jun 2023
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Paperback
Published 03 Mar 2023
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