1st Aufl 2023rd edition
Paperback (05 Dec 2023) | German
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Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes führt. Bestandskunden, insbesondere Groß- und Schlüsselkunden zu halten, zu begeistern und die Bedürfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe für MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug für die nachhaltige Kundenentwicklung.
| ISBN: | 9783658429218 |
| Publisher: | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Imprint: | Springer Vieweg |
| Pub date: | 05 Dec 2023 |
| Edition: | 1st Aufl 2023rd edition |
| Language: | German |
| Number of pages: | 77 |
| Weight: | 131g |
| Height: | 210mm |
| Width: | 148mm |
| Spine width: | 5mm |
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