Publisher's Synopsis
O objectivo deste manual é fornecer um guia prático a todos aqueles que desejam implementar um Sistema de Gestão da Qualidade e, naturalmente, obter a certificação ISO 9001 ou outras certificações exigidas pelo mercado.O Manual é um guia detalhado dos passos a seguir em todas as fases do processo, desde a análise da situação actual até à Certificação da empresa, principalmente orientada para as empresas do sector agro-alimentar.Apoiado pela experiência de ter participado repetidamente no Premio Nacional Agroalimentario como conselheiro de várias grandes empresas no México.Ao mesmo tempo, participámos também no Prémio Nacional de Qualidade, bem como no Prémio das Melhores Empresas Mexicanas.
