Publisher's Synopsis
Uma das tendências recentes na utilização das TIC nos países desenvolvidos e em desenvolvimento é o governo eletrónico, que se refere à utilização das TIC pelos governos para prestar serviços governamentais em linha aos cidadãos e às indústrias. Utilizando a administração pública eletrónica, os cidadãos podem aceder aos serviços governamentais 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que torna os serviços governamentais mais transparentes, com custos mais baixos, maior qualidade e mais eficientes em termos de tempo. Além disso, as pessoas podem ter uma maior influência nos processos de tomada de decisões governamentais através da votação em linha, dando as suas opiniões nos fóruns ou contactando diretamente as organizações governamentais através de e-mails ou formulários de contacto. Existem desafios para a implementação da administração pública eletrónica, como a segurança, a vontade dos governos, a falta de conhecimento das TIC nas sociedades, etc., que serão discutidos em pormenor na presente tese. O objetivo desta investigação foi proporcionar uma melhor compreensão da administração pública eletrónica e das questões com ela relacionadas, dos seus impactos nos países em desenvolvimento e fornecer um modelo de implementação de projectos de administração pública eletrónica no Afeganistão.
