Publisher's Synopsis
I social network digitali hanno dimostrato di essere un grande supporto per le organizzazioni che ogni giorno utilizzano sempre più nuove forme di comunicazione sociale cercando di migliorare la loro produttività e competitività. L'obiettivo principale di questo studio cerca di spiegare come attraverso l'uso dei social network digitali le organizzazioni possano migliorare la loro posizione competitiva, in particolare negli Istituti di Istruzione Superiore, dal punto di vista della gestione delle relazioni e della gestione delle comunicazioni, per ottenere migliori risultati in termini di soddisfazione del lavoro di gruppo, marketing relazionale ed eccellenza educativa. A tal fine, si propone l'applicazione di un modello di coordinamento relazionale, basato sulla condivisione degli obiettivi, sulla gestione ottimale della conoscenza, sul rispetto reciproco e su meccanismi di comunicazione efficienti.
