Publisher's Synopsis
Les Etudes hors série sur la gestion publique sont des rapports spécialisés préparés pour les travaux du Comité de la gestion publique de l'OCDE. Les services publics dans les pays Membres sont de plus en plus souvent financés par la facturation de ces services aux usagers. L'objectif n'est pas uniquement de recrouvrir les coûts auprès des usagers, mais aussi de rendre les services publics plus efficaces et plus efficients. Ce rapport présente des Principes directeurs de l'OCDE pour une meilleure pratique en matière de facturation des services publics aux usagers accompagnés d'études de cas.
