Publisher's Synopsis
Die Beschaftigung und Arbeit der Zukunft finden in Dienstleistungssystemen statt. Dienstleistungssysteme sind ein Resultat der digitalen Transformation. Trotzdem berucksichtigen Politik, Wissenschaft und Forschung die Konsequenzen der digitalen Transformation fur die Gestaltung der Dienstleistungsarbeit zu wenig. Am Beispiel der Logistik, Sozialwirtschaft und der Wissensdienstleistungen werden die Konsequenzen und Gestaltungsmoglichkeiten fur Arbeit und Beschaftigung auf den Ebenen "Gesellschaft", "Dienstleistungen, Markt, Wirtschaft", "Dienstleistungsentwicklung", "Dienstleistungsproduktion" und "Modellentwicklung" aus unterschiedlichen fachlichen Perspektiven dargestellt. Das von 20 Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern verfasste Pladoyer Dienstleistung wird High-Tech skizziert die Gestaltungslinien fur eine Dienstleistungs-Spitzenforschung. Sie konnen als Wegbereiter fur internationale Wettbewerbsfahigkeit, hohen Kundennutzen und gute Arbeit in der digitalen Transformation dienen.
