Publisher's Synopsis
Devre tatil sahipleri, sat n ald klar devre tatil sistemi sayesinde turizm destinasyonuyla ek ba lant lar geli tiren ozel gruplard r. Turistlerin turizm planlamas n n bir parcas olmak icin gosterdikleri heves ve bu heveslerini etkileyen faktorleri anlamak oldukca onemlidir. Bu cal mada Kutahya ve Afyon illerinde devre tatil sistemine sahip mu terilere anket uygulamas yap lm t r. Toplam orneklem say s 381'dir. Ara t rmadan c kan sonuclar, devre tatil sistemine sahip mu terilerin beklentileri ile alg lanan de er ve mu teri memnuniyeti aras nda do rudan bir ili ki olmad d r. Bununla birlikte mu teri ikayetleri, alg lanan urun kalitesi ve alg lanan hizmet kalitesi alg lanan de eri ve mu teri memnuniyetini do rudan etkilemektedir."
