Publisher's Synopsis
Hoy en día, cuando el concepto de calidad se emplea en múltiples sectores de la sociedad, en el mundo de la empresa adquiere una importacia fundamental, pudiendo llegar a marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto empresarial. En este sentido, la metodología Seis Sigma provee técnicas estadísticas para optimizar la calidad de los productos o servicios que una empresa fabrica, reduciendo costes de producción, tiempo y recursos en reclamaciones y devoluciones, etc. Dentro de las múltiples fases de la metodología Seis Sigma, el presente libro se centra en identificar los costes variables del proceso y en invertir, de forma óptima, cierto crédito disponible para conseguir el máximo incremento posible de los beneficios.
