Publisher's Synopsis
Sunt furio?i, agresivi, nerabdatori, nepolitico?i, insensibili sau prea sensibili, sunt oameni cu care e greu sa communicam. Comportamentul lor este suparator, interac?iunea cu ei este obositoare Ne sunt ?efi, subordina?i, prieteni sau rude. Nu-i putem ocoli, nu-i putem schimba Ce-i de facut?Communicarea cu oamenii dificili est scrisa in beneficiul oricarei personane care se confrunta cu astfel de situa?ii. Cartea ofera technici demonstrate pentru cooperarea cu ceilal?i, reducerea stresului ?i a anxieta?ii ?i cre?terea încrederii ?i entuziasmului în toate rela?iile pro-fesionale. Ve?i experimenta un sentiment de împlinire cand ve?i trata situa?iile dificile cu bine. Seful, colegii ?i angajatii vor avea încredere în dumneavoastra va vor admira ?i se vor gandi de doua ori înainte sa va jigneasca, fiind mai deschi?i în a va satisface dorin?ele.
