Publisher's Synopsis
Pretendemos ofrecer una solución para la oferta de servicios en línea, los cuales han quedado relegados a la oferta de productos. Un sistema que garantice tanto a clientes como proveedores de servicios una red con procedimientos claros y seguros para transar comercialmente en torno a los mismos. La plataforma de transacciones comerciales para servicios que se plantea incluye un sistema de pago con la modalidad de escrow (retención), donde un tercer ente neutral conocido como agente escrow retendrá el dinero aportado por el cliente hasta que las condiciones del servicio se hayan dado satisfactoriamente y ambas partes concuerdan con ello. Este sistema va a estar sustentado en distintos medios o mecanismos de pago que ya han sido probados, y actualmente son usados en los sitios de comercio electrónico más grandes de Internet. Adicionalmente para garantizar la calidad de servicios, se dispondrá de un sistema de credibilidad que evalúe a los proveedores a través de diversos indicadores como la capacidad de respuesta, costos, tratamientos de reclamos, fiabilidad; que le permitirá al cliente conocer la reputación de un servicio antes de la adquisición de este.
