Publisher's Synopsis
Cómo establecer relaciones duraderas y profesionales entre empresas clientes y prestadoras de servicios!La amplitud y riqueza del temario, satisface las visiones tanto de los clientes actuales, de clientes potenciales o bien de los prestadores.Se presenta de manera sencilla y práctica, todo el paso a paso para llevar adelante un proceso de Tercerización. Con las actividades que competen al cliente y al oferente, desde el momento que se detecta la necesidad de tercerizar, hasta que el servicio ya se encuentra en régimen operativo.
Los factores de éxito, las consideraciones previas, el contexto de las empresas, cómo eliminar los posibles obstáculos, cómo maximizar el beneficio de ambas partes, cómo sumar valor a la cadena de servicios, etc. Todos los conceptos fundamentados sobre experiencias concretas en las principales empresas de la región y sustentados por las mejores prácticas y marcos de referencia internacionales.
