Publisher's Synopsis
Kolejki odgrywaja istotna role w naszym codziennym zyciu. Czekanie w kolejkach w placówkach administracyjnych, na lotniskach, w szpitalach, bankach, na uniwersytetach, na polaczenia internetowe, rozmowy telefoniczne wplywaja na nasz rozwój fizyczny, umyslowy i ekonomiczny. Balking, Reneging & Feedback to zachowanie klienta w systemie kolejkowym. Balking oznacza, ze czasami ludzie nawet nie dolaczaja do kolejki ze wzgledu na duza liczbe klientów juz czekajacych w kolejce. Reneging oznacza, ze klient opuszcza kolejke po oczekiwaniu na jakis czas w kolejce z powodu dlugiej kolejki lub jakiegos pilnego komunikatu. Informacja zwrotna pozwala na ponowne odwiedzenie i dolaczenie do któregokolwiek z wczesniej obslugiwanych kanalów, jesli zajdzie taka potrzeba. Biorac pod uwage wszystkie te zachowania klienta i uogólniajac rozwiazania dla kombinacji szeregowych i nieseryjnych kolejek, z których kazda posiada wiele równoleglych serwerów, dokonuje sie wysilku w celu obliczenia sredniej dlugosci kolejki, dzieki czemu czas oczekiwania moze zostac skrócony. Model omawiany w niniejszej ksiazce ma ogromne znaczenie praktyczne dla podstawowej branzy rolniczej, jak równiez dla najnowszego sektora informatycznego.
