Publisher's Synopsis
Esta obra trata de analisar a proposição de valor e o capital humano na construção da identidade de marca a partir do entendimento de executivos das dez melhores empresas do país para se trabalhar. Contribui para as áreas de Marketing e de Administração na proposta de ampliação da definição conceitual de identidade de marca. Sua contribuição aumenta em relevância quando propõe uma visão prática do processo de construção da identidade de marca e possibilidades para o trabalho das agências de comunicação parceiras de organizações detentoras de marcas fortes. O propósito qualitativo apontou como resultado que a proposta de valor é um elemento estratégico com entendimento conceitual semelhante entre as empresas, embora de diferente aplicação instrumental e que existe relação direta entre o desenvolvimento de propostas de valor e o uso do capital humano nela. O propósito descritivo resultou na confirmação da relevância que cada uma das empresas concede aos temas principais abordados: desenvolvimento conceitual da proposta de valor, aplicação do capital humano na proposta de valor, desenvolvimento operacional da proposta de valor e controle da proposta de valor.
